Un assistant vocal intelligent décroche les appels de votre hôtel jour et nuit, en plusieurs langues : horaires, parking, check-in, disponibilités, réservations. Vous gardez votre numéro — l'IA répond quand votre réception ne peut pas.
Dans un hôtel indépendant, la réception ne peut pas être au téléphone en permanence — et la nuit, personne ne décroche. Pourtant les clients appellent à toute heure.
Un client bloqué à la gare à 23h, un voyageur d'affaires qui veut confirmer son arrivée tardive : sans réponse, il réserve ailleurs ou laisse un avis frustré.
Parking, wifi, petit-déjeuner, horaires de check-in… jusqu'à 70 % des appels sont répétitifs et monopolisent votre équipe au lieu de l'accueil en face à face.
Sans personne pour répondre en anglais, en espagnol ou en allemand, une partie de votre clientèle internationale renonce — et part chez un OTA qui prend sa commission.
MonStandardiste répond au téléphone à la place — ou en renfort — de votre réception, à partir de VOS informations. Elle n'invente rien : ce qu'elle ne sait pas, elle le transmet.
Disponible 24h/24, 7j/7, sans temps d'attente. Plus aucun appel ne tombe dans le vide, même en pleine nuit ou quand la réception est occupée.
Détecte la langue de l'appelant et répond en français, anglais, espagnol, allemand ou italien, avec une voix fluide et chaleureuse.
Connectée à vos informations, elle renseigne les disponibilités et enregistre les demandes de réservation, prêtes à confirmer par votre réception.
Vous recevez par email un résumé clair de chaque conversation : qui a appelé, ce qu'il voulait, l'action à faire. Rien ne se perd.
Aucune portabilité. Un simple renvoi d'appel suffit : la nuit ou quand vous êtes occupé, l'assistant prend le relais. Mise en place en 2 minutes.
Réclamation, urgence ou demande complexe ? L'assistant passe la main à votre réception, ou prend un message prioritaire.
Trois extraits d'appels réels typiques. L'assistant détecte la langue dès les premiers mots, répond uniquement à partir de vos informations et capte la réservation — de jour comme de nuit.
Pas d'installation lourde, pas de matériel. Tout est prêt rapidement et reste entre vos mains.
Vous nous donnez vos infos clés : horaires, tarifs, parking, équipements, politique d'annulation. L'assistant ne répond qu'à partir de ça.
Voix naturelle, message d'accueil personnalisé à votre nom, langues activées. L'assistant annonce toujours qu'il est virtuel.
Vous renvoyez vos appels vers l'assistant (la nuit, sur occupé, ou tout le temps). Vous gardez votre numéro existant.
Chaque appel = un résumé par email + une demande de réservation prête à confirmer. Vous gardez la main du début à la fin.
Vous ne payez pas à l'appel décroché par votre équipe : l'assistant ne prend le relais que quand vous le décidez. Tarifs indicatifs, ajustés à votre volume.
Oui, et c'est voulu. L'assistant annonce dès l'accueil qu'il est un assistant virtuel — c'est une obligation de transparence et c'est plus honnête. En pratique, la voix est si naturelle que les clients apprécient simplement d'avoir une réponse immédiate, à toute heure.
Non. Vous gardez votre numéro actuel. Il suffit d'activer un renvoi d'appel depuis votre interface opérateur : la nuit, quand la ligne est occupée, ou tout le temps si vous le souhaitez. La mise en place prend quelques minutes et reste réversible.
Non. Il répond uniquement à partir des informations que vous nous fournissez (horaires, tarifs, équipements, politique d'annulation…). Quand une question sort de son périmètre, il ne devine pas : il prend un message ou transfère à votre réception.
Il prend une demande de réservation (dates, nombre de personnes, coordonnées, demande particulière) et vous l'envoie par email, prête à confirmer. Avec l'option Pro ou sur mesure, il peut aussi vérifier la disponibilité en temps réel si vous le connectez à votre planning.
Français, anglais, espagnol, allemand et italien. Il détecte automatiquement la langue de l'appelant dès ses premiers mots et lui répond dans cette langue — idéal pour une clientèle internationale.
Oui. Le service est entrant (l'assistant ne passe jamais d'appels de prospection), il annonce sa nature d'IA, ne collecte que les données utiles à la demande du client, et s'appuie sur des prestataires offrant un contrat de traitement des données. Nous fournissons la checklist de conformité.
À partir de 49 €/mois en formule Essentiel, 99 €/mois en Pro (multilingue + réservations). Vous ne payez pas les appels que votre propre équipe décroche : l'assistant ne prend le relais que selon vos règles de renvoi.
C'est le pendant vocal de notre chatbot HotelsChatbots : même promesse (assistant 24/7, multilingue, basé sur vos infos, qui pousse la réservation directe), mais au téléphone au lieu du site web. Les deux se combinent dans un pack chat + voix.
On configure une démo à partir des infos de votre hôtel et vous l'appelez sur un vrai numéro. Sans engagement, sans changer votre installation.
Demander ma démo sur WhatsApp →Ou par téléphone : 06 78 31 55 74 · MonStandardiste by jeveux.net