La plupart des garages sont honnêtes, mais certaines pratiques abusives reviennent souvent. Les voici, avec la parade.
- Réparations inventées — exigez un devis détaillé et écrit.
- Pannes exagérées — demandez un deuxième avis indépendant.
- Pièces neuves facturées non posées — réclamez vos anciennes pièces.
- Pièces d'occasion au prix du neuf — vérifiez la nature des pièces sur le devis.
- Dépassement de devis — aucun travail supplémentaire sans votre accord.
- Main-d'œuvre gonflée — comparez aux temps barémés.
- Forfaits abusifs — demandez le détail de ce qu'ils incluent.
- Diagnostic payant non déduit — clarifiez avant l'intervention.
- Urgence artificielle — prenez le temps de comparer.
- Absence de devis écrit — n'autorisez jamais une réparation sans devis.
Le meilleur réflexe reste de faire vérifier votre devis avant de payer.
Le bon réflexe en une phrase
Ne jamais autoriser une réparation coûteuse dans l'urgence : un devis écrit + un deuxième avis suffisent à écarter l'immense majorité des abus.
Un devis qui vous semble trop cher ? Un achat en vue ?
Obtenez l'avis d'un expert automobile indépendant avant de payer.